Was ist Client Management?
Client Management umfasst die zentrale Verwaltung von Endgeräten über ihren Lebenszyklus. Softwareverteilung und Patchmanagement sind Teilaufgaben. Welche Funktionen ein System abdeckt, hängt von der eingesetzten Lösung ab.
Softwareverteilung als Teil des Client Managements
Mit einer Softwareverteilung bereiten Sie Installationen zentral vor und stellen sie den vorgesehenen Geräten bereit. Das reduziert manuelle Arbeit und erleichtert einheitliche Konfigurationen.
Aufgaben der Client Management Software
Sie legen fest, welche Anwendung oder welches Update auf welchen Geräten installiert wird. Dazu definieren Sie Einstellungen, Zielgruppen und Zeitfenster. Tests und eine Kontrolle der Ergebnisse bleiben notwendig.
Verschiedene Typen von Clients
- Fat Clients verarbeiten Anwendungen und Daten überwiegend lokal. Sie verfügen über eigene Rechenleistung und lokalen Speicher.
- Thin Clients greifen für wesentliche Anwendungen auf zentrale Systeme zu. Welche Aufgaben lokal laufen, hängt vom Gerät und seiner Konfiguration ab.
- Rich Clients verbinden lokale Anwendungsfunktionen mit zentralen Diensten. Der Begriff beschreibt keine feste Leistungsstufe oberhalb eines Fat Clients.
Nicht jede Client Management Software unterstützt alle Geräte und Bereitstellungsformen.
Aufgaben und Ziele des Client Managements
Mit zentralen Vorgaben und Bestandsdaten unterstützen Sie folgende Aufgaben:
- Software für definierte Nutzergruppen bereitstellen
- Manuelle Eingriffe bei Installationen reduzieren
- Updatebedarf erkennen
- Updates nach Freigabe automatisieren
- Konfigurationen einheitlich umsetzen
- Technische Daten für das Lizenzmanagement bereitstellen
Software zentral bereitstellen
Mit zentraler Softwareverteilung müssen Sie Installationen nicht auf jedem Rechner einzeln starten. Sie bereiten Pakete vor, definieren Zielgeräte und überwachen die Bereitstellung.
- Installationspakete für mehrere Geräte nutzen.
- Zielgruppen und Konfigurationen zentral festlegen.
- Die Bereitstellung nach erfolgreichem Test starten.
bbi unterstützt Sie bei der Auswahl und beim Einsatz einer passenden Lösung. Gemeinsam klären wir Anforderungen, Bereitstellungsprozesse und Zuständigkeiten.
Installationen zentral steuern
Die IT legt Installationsoptionen und Freigaben zentral fest. So müssen Anwender technische Einstellungen nicht selbst auswählen. Informieren Sie betroffene Mitarbeitende trotzdem über Änderungen und mögliche Unterbrechungen.
Die Verantwortung für Freigaben und Installationen bleibt bei den zuständigen Stellen. Eine Automatisierung setzt diese Entscheidungen technisch um.
Nach erfolgreicher Installation steht die Anwendung auf den vorgesehenen Geräten bereit. Ob Neustarts oder weitere Schritte nötig sind, prüfen Sie vor dem Rollout.
Updatebedarf erkennen
Prüfen Sie regelmässig, welche Versionen auf Ihren Geräten installiert sind und wo Updates erforderlich werden.
Eine Bestandsübersicht zeigt, auf welchen Geräten ältere Softwarestände installiert sind. Darauf aufbauend planen Sie Updates. Zeitnahe Updates können bekannte Sicherheitslücken schliessen; sie verhindern jedoch nicht sämtliche Sicherheitsrisiken.
Updates automatisieren
Bei vielen Anwendungen helfen feste Freigabe- und Updateprozesse, den Überblick zu behalten.
Automatische Updates lassen sich nach Regeln und Zeitfenstern bereitstellen. Prüfen Sie neue Versionen vorab und überwachen Sie erfolgreiche sowie fehlgeschlagene Installationen.
Definierte Freigaben entlasten Anwender und IT. Legen Sie auch fest, wie Sie bei Problemen zurückrollen oder eine Verteilung stoppen.
bbi unterstützt Sie dabei, Updateprozesse passend zu Ihrer Infrastruktur einzurichten.
Konfigurationen absichern
Geprüfte Pakete und einheitliche Einstellungen reduzieren Unterschiede zwischen Installationen.
Einheitliche Einstellungen reduzieren vermeidbare Konfigurationsfehler. Dafür müssen die Vorgaben geprüft sein. Automatisierung allein macht eine Installation nicht sicher.
Zeitnahe Updates können bekannte Sicherheitslücken schliessen. Sie sind Teil eines umfassenderen Betriebs- und Sicherheitsprozesses.
Lizenzen im Auge behalten
Eine Installation belegt noch kein ausreichendes Nutzungsrecht. Ob eine Lizenz zugewiesen, geteilt oder übertragen werden darf, regeln die jeweiligen Vertragsbedingungen.
Client Management für unterschiedliche Umgebungen
Bei der Auswahl zählen Betriebssysteme, Standorte, mobile Geräte und die vorhandenen Verwaltungswerkzeuge. Die folgenden Abschnitte beschreiben Einsatzbereiche, keine vier voneinander getrennten Produktklassen.
Prüfen Sie, welche Funktionen Sie benötigen und wie sich die Lösung in Ihre Infrastruktur einfügt.
Windows verwalten
Für Windows-Geräte können geeignete Verwaltungswerkzeuge Betriebssysteme, Anwendungen und Updates bereitstellen.
Dabei werden die benötigten Versionen und Konfigurationen vorab festgelegt:
- Die Freigabe erfolgt nach Tests auf repräsentativen Geräten.
- Die vorgesehenen Geräte erhalten die freigegebene Konfiguration. Unterschiede zwischen Benutzergruppen können Sie gezielt berücksichtigen.
bbi unterstützt Sie bei der Auswahl und Einführung geeigneter Werkzeuge.
Anwendungen bereitstellen
Auch Fachanwendungen lassen sich je nach Installationsverfahren zentral bereitstellen.
Dafür legen Sie fest:
- Welche Konfiguration welche Zielgruppe benötigt.
- Wann und in welchen Schritten die Bereitstellung erfolgt.
- Nach erfolgreicher Installation können die vorgesehenen Nutzer auf die Anwendung zugreifen, sofern die erforderlichen Berechtigungen und Nutzungsrechte vorliegen.
Wir klären mit Ihnen, welche Bereitstellungsform zur Anwendung und zu Ihren Endgeräten passt.
Geräte ausserhalb des Firmennetzwerks verwalten
Auch Geräte im Homeoffice benötigen Anwendungen und Updates. Eine Verwaltung über das Internet setzt eine geeignete Lösung, sichere Verbindungen und erreichbare Endgeräte voraus.
Wir unterstützen Sie bei der Auswahl und Einrichtung einer passenden Lösung.
Client Management aus der Cloud
Bei einem cloudbasierten Client Management wird die Verwaltungsplattform als Dienst betrieben. Von dort lassen sich unterstützte Geräte verwalten und Anwendungen bereitstellen. Das ist von der Nutzung einer SaaS-Anwendung im Browser zu unterscheiden.
Prüfen Sie Funktionsumfang, Datenschutz, Zugriffsrechte und die Integration in bestehende Systeme.
Client Management mit bbi
bbi unterstützt Sie bei der Auswahl, Einführung und Nutzung einer Client Management Software. Im Mittelpunkt stehen Ihre Geräte, Anwendungen und betrieblichen Anforderungen.
- Anwendungen zentral bereitstellen.
- Installationen nach definierten Vorgaben ausführen.
- Softwarestände und Installationsergebnisse kontrollieren.
Gemeinsam legen wir fest, welche Aufgaben die Software übernimmt und welche Freigaben, Tests und Kontrollen Ihre IT benötigt.
Sie möchten Ihr Client Management verbessern? Schildern Sie uns Ihre Infrastruktur und die anstehenden Aufgaben.
Häufige Fragen
Welche Aufgaben gehören neben der Softwareverteilung zum Client Management?
Client Management umfasst die zentrale Verwaltung von Endgeräten. Je nach Lösung gehören dazu die Inventarisierung, Updates, Gerätekonfigurationen und Sicherheitsrichtlinien. Die IT kann damit auch den Zustand der Geräte und die Ergebnisse von Installationen überwachen.
Welche Geräte im Homeoffice lassen sich mit unserer Lösung verwalten?
Das hängt von Ihrer Client-Management-Lösung ab. Prüfen Sie für jedes Gerät Betriebssystem und Version, die Registrierung sowie die Verbindung zum Verwaltungsdienst. Bei privaten Geräten ist zusätzlich zu klären, welche Verwaltung und Datenerfassung Ihre Richtlinien erlauben.
Welche Daten aus dem Client Management sind für eine Lizenzbilanz brauchbar?
Hilfreich sind Geräte- und Benutzerzuordnungen, installierte Produkte, Versionen und Editionen sowie, falls vorhanden, Nutzungsdaten. Welche Angaben zählen, hängt von der Lizenzmetrik ab. Für eine Lizenzbilanz gleichen Sie die technischen Daten mit Verträgen und Lizenznachweisen ab.